Договор оферты

Публичная оферта (предложение) на оказание услуг по бронированию, оформлению и продаже услуг, предоставленных на сайте atiket.ru.

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Авиахолдинг», в лице генерального директора Урунова Шавкатджона Болтубоевича, далее «Агентство», публикует Публичную оферту (предложение) по оказанию от имени перевозчиков и иных поставщиков услуг бронирования, оформления и продажи услуг, представленных на официальном интернет-сайте Агентства www.atiket.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату представленных услуг Агентства в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Агентством.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.5. «Оферта» – публичное предложение Агентства, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на предоставление Услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.6. «Агентство» - Общество с ограниченной ответственностью «Авиахолдинг», наделенное правом на оказание услуг по бронированию, оформлению и продаже представленных на сайте услуг.

1.7. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Агентством Договор на условиях, содержащихся в Договоре перевозки и совершившее акцепт настоящей оферты Агентства.

1.8. «Договор перевозки» - договор, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его лицу, наделенному правом получить багаж, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд (провозную плату), а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется перевозочным документом (электронным билетом).

1.9. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

1.10. «Заказ» – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение услуг, представленных на веб-сайте Агентства.

1.11. «Веб-сайт» — представляемая в сети Интернет совокупность визуально воспринимаемых страниц и элементов управления доступом к программно-информационным средствам, размещенная по адресу www.atiket.ru, позволяющая Заказчику знакомиться с информацией о предоставленных на сайте услугах, правилах, Маршрутная квитанция – выписка из автоматизированной информационной системы бронирования (далее – АИСБ), содержащая условия заключенного Заказчиком договора перевозки порядке и особенностях их оказания (бронирования)/ возврата/ отмены и т.д.

1.12. «Перевозчик» - юридическое лицо, обладающее необходимыми лицензиями и разрешениями, взявшее на себя обязательство по договору перевозки доставить пассажира и его багаж из пункта отправления в пункт назначения.

1.13. «Перевозки» - авиационные перевозки на регулярных и чартерных рейсах пассажиров и их багажа, удостоверяющиеся соответствующим перевозочным документом - авиабилетом.

1.14. «Чартерные перевозки» - перевозки, которые выполняются в соответствии с договором фрахтования всей или части емкости воздушного судна.

1.15. «Электронный билет» («Авиабилет») – электронный документ Перевозчика, содержащий идентификационные данные пассажира, заказа и удостоверяющий договор воздушной перевозки пассажира и багажа.

1.16. «Электронный ваучер» - электронный документ Агентства, подтверждающий право Покупателя на получение электронного билета после его фактического оформления Перевозчиком. Является подтверждением оплаты Заказчика.

1.17. «Личный кабинет» - индивидуальный раздел Покупателя на веб-сайте Агентства, доступ к которому осуществляется по защищенному соединению.

2. Предмет договора

2.1. Агентство обязуется осуществлять на основании Заказа услуги по оформлению и бронированию, представленные на веб-сайте www.atiket.ru в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется оплатить стоимость забронированных услуг Агентства.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Агентства и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Перевозки осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.atiket.ru.

3.2. При оформлении Заказа на интернет-сайте Агентства Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

3.2.1. фамилия, имя, отчество;

3.2.2. дату рождения;

3.2.3. гражданство;

3.2.4. серию, номер и дату окончания действия документа, на основании которого будет оформлена Перевозка;

3.2.5. адрес электронной почты;

3.2.6. контактный телефон.

3.3. Оплата и оформление перевозок на регулярные рейсы.

3.3.1. Агентство осуществляет оформление забронированной и оплаченной перевозки. Стоимость перевозки (провозная плата) складывается из тарифа/комбинации тарифов и сборов, установленных перевозчиком и публикуется перевозчиками в АИСБ.

3.3.2. Оформленный Заказ должен быть оплачен Покупателем в течение времени, указанного после оформления Заказа (тайм-лимит), одним из следующих способов:

  • в офисах продаж «Евросеть» и «Связной»;

  • с помощью банковской карты;

  • в терминалах КИВИ, Элекснет и ЕСГП;

3.3.3. После проведения Покупателем оплаты провозной и дополнительной платы, размер которой размещен на веб–сайте Агентства, и зачисления денежных средств на расчетный счет Агентства, договор перевозки считается заключенным.

3.3.4.В случае если Заказ не будет оплачен до наступления тайм-лимита, то он будет аннулирован. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Заказчиком нового Заказа на веб-сайте Агентства. Тайм-лимит оплаты Заказа может быть изменен перевозчиком по независящим от Агентства причинам без предварительного уведомления Заказчика, пассажиров и Агентства.

3.3.5.Заказчик подтверждает, что вводимые им при работе на веб-сайте Агентства персональные данные всех пассажиров, необходимые для заключения договора перевозки достоверны и точны, и Заказчик получил разрешение на передачу персональных данных.

3.3.6. Внесение изменений в данные любого из пассажиров в оформленном Заказе влечет изменение согласованных в Заказе тарифов, так как для внесения любых изменений необходимо произвести возврат электронных перевозочных документов по этому заказу и оформить новый Заказ. Таким образом, Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски (возврат электронных перевозочных документов, оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении персональных данных пассажиров.

3.3.7. Электронный билет доступен Покупателю с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Агентства  на последнем шаге бронирования.

3.3.8. Обязательства Агентства считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления на последнем шаге бронирования Покупателю Авиабилета,  содержащего условия заключенного Покупателем договора перевозки. Агентство в праве дополнительно предоставить  Покупатель электронный документ в виде Авиабилета на адрес электронной почты, указанный Покупателем при бронировании.

3.3.9. Агентство вправе отказать Покупателю в оформлении электронного перевозочного документа или дополнительно потребовать копии документов держателя банковской карты, если у Агентства будут основания полагать, что транзакция по оплате Заказа банковской картой может быть признана мошеннической.

3.3.10. В случае оплаты Покупателем Заказа с помощью банковской карты через интернет, финансовые документы по данному Заказу можно получить в офисе продаж Агентства по адресу:115093, г. Москва, Партийный пер., д.1 корп.57, стр.3, офис 134 .

3.3.11. Условия возврата, внесения изменений в оформленные электронные перевозочные документы и другие условия оказания услуг перевозки регламентируются правилами применения тарифа, договором перевозки, настоящей публичной офертой, Воздушным кодексом РФ и другими законодательными актами РФ, и могут предполагать применение штрафных санкций к Покупателю.

3.3.12. Возврат денежных средств за неиспользованную перевозку осуществляется в соответствии с процедурой возврата, размещенной на веб-сайте Агентства в разделе «Как обменять или вернуть билет». При добровольном возврате электронного перевозочного документа за операцию по оформлению возврата Агентством взимается дополнительная плата, размер которой указывается в вышеназванном разделе веб-сайта Агентства.

3.4. Оплата и оформление перевозок на чартерные рейсы.

3.4.1. При бронировании чартерных перевозок выписывается Электронный ваучер, подтверждающий право на получение маршрутной квитанции. Электронный ваучер не является билетом и недействителен для перелета. Накануне даты вылета Электронный ваучер заменяется на маршрутную квитанцию. Пассажир допускается на рейс только при наличии маршрутной квитанции и паспорта. При чартерной перевозке возможна замена времени вылета (в пределах 24-х часов), аэропортов вылета и прилета, номеров рейсов, авиаперевозчиков. Информацию об измененных условиях перевозки заказчик получает на указанный при регистрации электронный адрес. Заблаговременно и непосредственно перед вылетом Пассажир обязан самостоятельно уточнить информацию о возможных изменениях. За сутки до вылета обратного рейса пассажир должен проверить информацию об обратном рейсе. При отказе Пассажира от перевозки, изменения условий по любой причине, возврат стоимости забронированной чартерной перевозки не производится. В случае неявки Пассажира на первый рейс перевозчик аннулирует билет на обратный рейс, и пассажир не сможет воспользоваться обратным перелетом.

3.4.2. До начала бронирования Покупатель принимает условия, по которым маршрутная квитанция возврату и обмену не подлежит.

3.4.3. Маршрутную квитанцию Заказчик получает на электронную почту за сутки до вылета.

4. Прочие условия

4.1. В соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных Покупателя и/или лиц, внесенных в бронирование осуществляется в целях исполнения настоящей оферты и договоров услуг, одной из сторон которых является Покупатель. Покупатель согласен (подтверждает наличие согласия всех лиц, внесенных в бронирование) на передачу персональных данных, введенных при бронировании (фамилия, имя, пол, дата рождения, гражданство, серия и номер паспорта, номер телефона, адрес электронной почты) в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим услугу, и трансграничную передачу указанных персональных данных.

4.2. Агентство обязуется использовать персональные данные Покупателя и/или лиц, внесенных в бронирование, указанные Покупателем при оформлении Заказа, исключительно для оформления услуг, идентификации Покупателя и выполнения обязательств по настоящей публичной оферте. Агентство обязуется не хранить и не использовать персональные данные Покупателя и/или лиц, внесенных в бронирование для рассылки документов и сообщений, не имеющих отношения к оформленным Заказам.

4.3. Заказчик вправе получить консультации по телефону по вопросам предоставления услуг. Чтобы получить данные консультации необходимо обратиться в службу поддержки по телефонам Агентства или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты» на веб-сайте Агентства.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей публичной оферте в порядке и на условиях, определенных настоящей публичной офертой и действующим законодательством РФ.

5.2. Агентство не несет ответственности за невозможность оформления Покупателем Заказа по причинам нарушения работы линий связи, неисправность оборудования Покупателя и т. п.

5.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, извержение вулкана, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств Агентства по настоящей публичной оферте, Агентство освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.

5.4. Вся информация об условиях предоставления услуг представлена на веб-сайте Агентства в полном соответствии с тем, как она опубликована в первоисточниках. Агентство не имеет возможности производить проверку указанной информации и не несет ответственности за наличие неточностей в ней, за ошибочные данные об услугах, а также за причиненный Покупателю ущерб из-за наличия ошибок в информации.

5.5. Покупатель принимает на себя полную ответственность за подготовку всех необходимых документов, в соответствии с заключенными договорами на предоставление услуг. Покупателю следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при трансферной перевозке для следования по всему маршруту, необходимости и условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и др. Агентство не несет ответственности за незнание или несоблюдение Покупателем указанных требований.

5.6. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей публичной оферты, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Агентство рассматривает претензию Покупателя, направленную в письменном виде по почтовому адресу Агентства, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Агентством. В случае если рассмотрение претензии требует получения разъяснений от перевозчиков и иных поставщиков услуг, срок ответа на претензию может быть продлен до получения ответа от перевозчика/поставщиков услуг. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.



6. Адрес и реквизиты Агентства

ООО "Авиахолдинг"


Юридический адрес: 142172, г.Москва, г.Щербинка, ул.Котовского, д.7, офис 5

Почтовый адрес: 109044, г.Москва, Крутицкий Вал, д.26, стр.2, офис №503.

ИНН 7751507894 / КПП 775101001

ОГРН 1127747268527

ОКПО 16878696

ОКАТО 45297581001

ОКВЭД 46.1

Email a-tiket@mail.ru

Телефон +7 (499) 322-44-97

Банковские реквизиты:

р/сч № 40702810200000027419

в ПАО  "МТС-Банк"

к/сч № 30101810600000000232       

БИК 044525232